コールセンターのバイトは結構高給

コールセンターのバイトは需要が多く募集が多いのが特徴です。時給も比較的高くバイトでも時間給1000円以上が一般的です。コールセンターに向いている人は、コミュニケーションをとるのが上手で電話の操作に抵抗のない人です。また敬語を使える人、相手に応じて臨機応変に対応できる人も求められます。

電話では相手の顔が見えないので明るい声で対応することも必要です。コールセンターは企業のサービスセンターや、公的機関、病院、ホテル、タクシーなど幅広い職場で活躍することができます。ほかにも通信販売の受注や問い合わせに答える業務もあります。未経験から募集しているところも数多いのですが、経験があればもっと有利です。

経験者になると受信だけではなく発信もすることもあります。金融関係だとお客様の入金確認や督促という仕事をまかされることもあります。コールセンターは企業にはじめて電話を掛ける人が一番最初に関わる窓口なので企業の顔ともいえるでしょう。たとえバイトといえども企業の顔として丁寧な応対を心がけることが重要です。

相手に合わせた話し方をすることも大切です。たとえば高齢者が電話をかけてきたときには大きな声でゆっくり話すことが大切です。急ぎの用事のサラリーマンには迅速な応対が求められます。コールセンターは年齢に関係なく若い人から年配の人まで就業できるのが大きな魅力です。

また早朝、夜勤、日勤など時間帯もさまざまなので自分にあわせた働き方ができます。

返信を残す

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です